AGB

Vor einer kostenpflichtigen Bestellung zeigen wir dir den konkreten Leistungsumfang, den Gesamtpreis, den Abrechnungszeitraum und die verfügbaren Zahlungsarten.

Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung ausdrücklich bestätigen oder das Hosting für dich bereitstellen. Die Vertragsbestätigung enthält die für deinen Vertrag maßgeblichen Angaben.

Ein Tarif umfasst das Hosting einer WordPress-Website mit 20 GB Speicher, SSL-Zertifikat, SFTP-Zugang, Datenbank sowie einem täglichen Backup, das wir 30 Tage vorhalten.

Deine Website läuft auf Infrastruktur in Österreich, derzeit bei Exoscale in Wien.

Nicht enthalten sind eine Domain, Domain-Transfer, E-Mail-Hosting oder der Betrieb eines Webshops mit WooCommerce. Themes, Plugins, Inhalte und WordPress-Einstellungen verwaltest du selbst. Wir kümmern uns um das Hosting darunter.

Du bringst deine eigene Domain mit und verbindest sie per DNS mit Alpine42. Du bist dafür verantwortlich, dass du über die Domain verfügen darfst und die nötigen DNS-Einstellungen vornehmen kannst.

Das SSL-Zertifikat ist Teil des Tarifs. Dafür müssen die Domain korrekt mit Alpine42 verbunden und die technischen Voraussetzungen für die Ausstellung des Zertifikats erfüllt sein.

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und dürfen nicht unbefugt weitergegeben werden. Melde dich bitte sofort bei uns, wenn du einen Missbrauch vermutest.

Du bist für deine Website, ihre Inhalte sowie die von dir eingesetzten Themes und Plugins verantwortlich. Du darfst nur Inhalte und Software verwenden, die rechtmäßig sind und keine Rechte Dritter verletzen.

Der Tarif ist für normale WordPress-Websites wie Firmenwebsites, Portfolios, Blogs oder Vereinsseiten gedacht. WooCommerce und andere Webshops sind nicht Teil des vereinbarten Leistungsumfangs.

Wenn von einer Website eine konkrete Sicherheitsgefahr oder eine erhebliche Störung für unsere Systeme oder andere Kund:innen ausgeht, dürfen wir die technisch notwendigen Schutzmaßnahmen treffen. Soweit möglich, informieren wir dich vorher und suchen gemeinsam eine verhältnismäßige Lösung. Gesetzliche Anordnungen bleiben davon unberührt.

Wir erstellen täglich ein Backup deiner Website und halten diese Sicherungen 30 Tage vor. Wenn du einen früheren Stand wiederherstellen musst, wende dich an unseren Support.

Die Backups dienen der Wiederherstellung des Hostings und sind kein dauerhaftes Archiv. Vor größeren Änderungen an deiner Website empfehlen wir dir deshalb einen zusätzlichen eigenen Export deiner Dateien und Datenbank.

Für normale WordPress-Websites gibt es kein festes Traffic-Limit. Verursacht eine Website dauerhaft ungewöhnlich viel Traffic oder beeinträchtigt sie den stabilen Betrieb, melden wir uns und suchen mit dir nach einer passenden Lösung.

Bei einer akuten Sicherheitsgefahr oder erheblichen technischen Beeinträchtigung dürfen wir vorübergehend die Maßnahmen treffen, die zur Stabilisierung notwendig sind. Dabei berücksichtigen wir deine Interessen so weit wie möglich.

Wir betreiben die Hosting-Infrastruktur und halten sie im Rahmen des vereinbarten Leistungsumfangs funktionsfähig. Kurzzeitige Einschränkungen können insbesondere durch notwendige Wartung, Sicherheitsmaßnahmen oder Ereignisse außerhalb unseres Einflussbereichs entstehen.

Eine bestimmte garantierte Verfügbarkeit gilt nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde. Deine gesetzlichen Ansprüche bei einer mangelhaften Leistung bleiben davon unberührt.

Bei Problemen mit dem Hosting, SSL, SFTP, Backups, Account oder Rechnung erreichst du uns unter support@alpine42.at. Die Verwaltung deiner WordPress-Inhalte, Themes und Plugins ist nicht Teil des Supports.

Der Tarif kostet 4 € pro Website und Monat. Gegenüber Verbraucher:innen ist das der Gesamtpreis einschließlich gesetzlicher Umsatzsteuer. Für jede weitere Website ist ein eigener Tarif notwendig.

Maßgeblich sind der vor der Bestellung angezeigte Gesamtpreis sowie die dort ausgewiesene Zahlungsart und Fälligkeit. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen.

Der Vertrag hat keine Mindestlaufzeit und läuft auf unbestimmte Zeit. Du kannst ihn jederzeit zum Ende des laufenden monatlichen Abrechnungszeitraums kündigen, zum Beispiel per E-Mail an support@alpine42.at.

Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt bestehen. Exportiere deine Dateien und Datenbank bitte vor Vertragsende. Danach endet dein Zugriff auf das Hosting; gesetzliche Aufbewahrungs- und Löschpflichten bleiben unberührt.

Für Gewährleistung und Haftung gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Das gilt insbesondere für die gesetzlichen Rechte von Verbraucher:innen bei digitalen Leistungen.

Wenn etwas nicht wie vereinbart funktioniert, gib uns bitte möglichst rasch Bescheid, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Eine solche Meldung schränkt deine gesetzlichen Rechte oder Fristen nicht ein.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch dieser Website sowie bei E-Mail- und Supportanfragen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Soweit wir beim Hosting personenbezogene Daten im Auftrag unserer Kund:innen verarbeiten, gelten zusätzlich die datenschutzrechtlich erforderlichen Vereinbarungen, insbesondere eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

Verbraucher:innen können von einem online geschlossenen Vertrag grundsätzlich binnen 14 Tagen ab Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zurücktreten.

Wenn du ausdrücklich verlangst, dass wir schon innerhalb dieser Frist mit dem Hosting beginnen, kann im Fall eines Rücktritts ein gesetzlich vorgesehener anteiliger Betrag für die bis dahin erbrachte Leistung anfallen. Alle Details und das Muster-Widerrufsformular findest du auf der Seite Rücktrittsrecht.